حمادي، هيثم علي، و بدران، حسين. (2005). إدارة الخدمات المصرفية وتسويقها بين الواقع ومستلزمات التطوير: دراسة ميدانية (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاسلامية في لبنان، بيروت. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/590209