Al Shammari، K.، و Nguyen، L. (2012). CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: A CASE OF HSBC BANK (رسالة ماجستير غير منشورة). Middlesex University، لندن. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/599448
Al Shammari، Khalid، و Lan Nguyen. "CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: A CASE OF HSBC BANK" رسالة ماجستير. Middlesex University، لندن، 2012. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/599448