شفيق، منى يوسف. (2009). نموذج مقترح للعلاقة بين قدرة البنوك التجارية المصرية على إدارة المعرفة وبناء العلاقات مع العملاء. المجلة المصرية للدراسات التجارية، مج 33, ع 2 ، 125 - 158. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/60005
شفيق، منى يوسف. "نموذج مقترح للعلاقة بين قدرة البنوك التجارية المصرية على إدارة المعرفة وبناء العلاقات مع العملاء." المجلة المصرية للدراسات التجارية مج 33, ع 2 (2009): 125 - 158. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/60005