An Examination of Interaction Quality in Service Encounters in the Hotel Industry : A Customer Perspective
| المؤلف الرئيسي: | Al Otaibi, Eid Kaadan (Author) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | Al Sabbahy, Hesham (Advisor) , Lockwood, Andrew (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2011
|
| موقع: | غلدفورد |
| الصفحات: | 1 - 313 |
| رقم MD: | 601923 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | University of Surrey |
| الكلية: | School of Hospitality and Tourism Management |
| الدولة: | بريطانيا |
| قواعد المعلومات: | +Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
عناصر مشابهة
-
Services Cape: The Impact of Physical Environment on Customer’s Loyalty in Hotel Services
بواسطة: Saidi, Tarik منشور: (2018) -
Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty: An Empirical Examination in the Saudi Telecommunication Industry
بواسطة: Al Siehemy, Ali منشور: (2012) -
Impact of Service Specifications and Personal and Social Factors of Customer on Loyalty to the Brand of Hotels Services: A Field Study on Users of Hotel Services in Five Start Hotels in Riyadh City
بواسطة: Al-Hazmi, Nabil Mohammad منشور: (2017) -
Customers And Employees' Perceptions of Some Attributes of Service Quality in Five Star Hotels in Cairo
بواسطة: Abbas, Jehan El Amir منشور: (2012) -
Enhancing Customer Delight in Luxury Hotel/Resort Spa Through Positive Emotions and Service Quality
بواسطة: El-Dief, Mohammed منشور: (2018)
