Al Shared، A. R.، و Maguire، J. (2003). What's Meant by Service Quality. الفكر الشرطي، مج12, ع3 ، 263 - 286. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/602724
Al Shared، Adel Rashid، و John Maguire. "What's Meant By Service Quality." الفكر الشرطي مج12, ع3 (2003): 263 - 286. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/602724