Al Qahtani، A. A. Z.، و Firth، J. (2013). The Effect of Communication on Total Quality Management Saudi Telecommunication Company (STC ) (رسالة ماجستير غير منشورة). University of Wolverhampton، ولفرهامبتن. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/604028
Al Qahtani، Abd Allah Zafer، و Janet Firth. "The Effect of Communication On Total Quality Management Saudi Telecommunication Company (STC )" رسالة ماجستير. University of Wolverhampton، ولفرهامبتن، 2013. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/604028