Al Duraihem، R. A. K.، و Ogden، S. M. (2012). To what Extend Does the Servqual Model Explain Students’ Perceptions of the Service Quality Provided by Encore for Glasgow Caledonian University Catering in the Refectory ? (رسالة ماجستير غير منشورة) Glasgow Caledonian University، غلاسكو. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/604518
Al Duraihem، Ramy A. K.، و Susan M. Ogden. "To What Extend Does the Servqual Model Explain Students’ Perceptions of the Service Quality Provided By Encore for Glasgow Caledonian University Catering in the Refectory ?" رسالة ماجستير Glasgow Caledonian University، غلاسكو، 2012. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/604518