ابن طلعت، ظافر، و العربي، شريف عبدالمعطي. (2009). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التدريب: دراسة تطبيقية على معهد مكة للإدارة العامة بالمملكة العربية السعودية (رسالة ماجستير غير منشورة). الاكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، الإسكندرية. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/604946