الإمام، وفقي السيد المتولي. (2003). محددات جودة الخدمة الصحية وأثرها على رضا العملاء في المستشفيات الجامعية والخاصة بمحافظة الدقهلية. المجلة المصرية للدراسات التجارية، مج 27, ع 4 ، 1 - 36. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/60503
الإمام، وفقي السيد المتولي. "محددات جودة الخدمة الصحية وأثرها على رضا العملاء في المستشفيات الجامعية والخاصة بمحافظة الدقهلية." المجلة المصرية للدراسات التجارية مج 27, ع 4 (2003): 1 - 36. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/60503