نجيب، ملكة. (1978). في الخدمات أيضاً يمكن أن نقيس الأداء. إدارة الاعمال، ع 10 ، 32 - 34. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/60601
نجيب، ملكة. "في الخدمات أيضاً يمكن أن نقيس الأداء." إدارة الاعمال ع 10 (1978): 32 - 34. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/60601