Al Qurashi، A.، و Tebboune، S. (2012). STrategic Coptimisation of People Skills A Necessary Ingredient for Customer Relationship Management (رسالة ماجستير غير منشورة). Manchester Metropolitan University، مانشستر. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/607998
Al Qurashi، Amirah، و Sofiane Tebboune. "STrategic Coptimisation of People Skills A Necessary Ingredient for Customer Relationship Management" رسالة ماجستير. Manchester Metropolitan University، مانشستر، 2012. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/607998