صالح، سمير أحمد حسن، و عبيدات، سليمان. (2003). تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع الصناعة: دراسة مقارنة بين الشركات الصناعية في مدينة عبدالله الثاني بن الحسين الصناعية - عمان (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/608500