Al Harbi، A. A. F.، و Kitchen، D. (2012). Design and Development of Online Help Desk (OHD) (رسالة ماجستير غير منشورة). University of Huddersfield، هدرسفيلد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/608925
Al Harbi، Abd Alrahman Faraj، و Diane Kitchen. "Design and Development of Online Help Desk (OHD)" رسالة ماجستير. University of Huddersfield، هدرسفيلد، 2012. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/608925