الشريف، بندر بن محمد عباس، و رسمي، محمد بن محمد. (2008). إدارة الجودة الشاملة كمدخل للتطوير التنظيمي بمستشفي مدينة الملك عبدالعزيز بجدة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة أم القرى، مكة المكرمة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/610477