البستنجى، نبيل محمود، و ياغي، محمد عبدالفتاح. (2001). اتجاهات المديرين نحو تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة فى المؤسسات العامة فى الأردن: دراسة استطلاعية (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/612398
البستنجى، نبيل محمود، و محمد عبدالفتاح ياغي. "اتجاهات المديرين نحو تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة فى المؤسسات العامة فى الأردن: دراسة استطلاعية" رسالة ماجستير. الجامعة الاردنية، عمان، 2001. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/612398