AI Shuridah، O. M.، و Balasubramania، S. K. (2005). CUSTOMER INTENTION AS THE KEY TO SUCCESSFUL CRM IMPLEMENTATION: EMPIRICAL INSIGHTS FROM AN SEM APPLICATION (رسالة دكتوراه غير منشورة). Southern Illinois University، كاربونديل. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/614596
AI Shuridah، Obaid Mobarak، و Siva K. Balasubramania. "CUSTOMER INTENTION AS THE KEY TO SUCCESSFUL CRM IMPLEMENTATION: EMPIRICAL INSIGHTS FROM AN SEM APPLICATION" رسالة دكتوراه. Southern Illinois University، كاربونديل، 2005. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/614596