Al Tuwaijri، H. A.، Bowlin، T.، و Tuttle، H. (2009). Using Queuing Analysis to Define Appropriate Staffing Levels in a Municipality (رسالة ماجستير غير منشورة). University of Kansas، لورانس. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/618920
Al Tuwaijri، Hamad Ahmed، Tom Bowlin، و Herb Tuttle. "Using Queuing Analysis to Define Appropriate Staffing Levels in a Municipality" رسالة ماجستير. University of Kansas، لورانس، 2009. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/618920