سعود، ربيع ياسين، و النعمة، أميرة محمد. (2014). إدارة علاقات العملاء وأثرها على تحقيق الولاء للمنظمة: بالتطبيق على شركات الهواتف النقالة في بغداد (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة أم درمان الاسلامية، أم درمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/620920
سعود، ربيع ياسين، و أميرة محمد النعمة. "إدارة علاقات العملاء وأثرها على تحقيق الولاء للمنظمة: بالتطبيق على شركات الهواتف النقالة في بغداد" رسالة دكتوراه. جامعة أم درمان الاسلامية، أم درمان، 2014. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/620920