حسن، عزة أحمد الشربيني. "التوجه بالسوق ورضا العملاء: دراسة تطبيقية على قطاع المستشفيات الجامعية بمحافظة الدقهلية." في المؤتمر العلمي السنوي الدولي الثاني والعشرين - إعادة هيكلة الاقتصاديات العربية في ظل التحديات المعاصرة القاهرة: كلية التجارة - جامعة المنصورة، (2006): 1 - 28. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/62362