الدليمي، عمر ياسين محمد الساير، و آل مراد، نجلة يونس محمد. (2013). دور إدارة علاقات الزبون في تحقيق ولائه: دراسة استطلاعية لعينة من العاملين في عدد من المصارف الاهلية في مدينة الموصل. تنمية الرافدين، مج35, ع114 ، 231 - 248. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/625015
الدليمي، عمر ياسين محمد الساير، و نجلة يونس محمد آل مراد. "دور إدارة علاقات الزبون في تحقيق ولائه: دراسة استطلاعية لعينة من العاملين في عدد من المصارف الاهلية في مدينة الموصل." تنمية الرافدين مج35, ع114 (2013): 231 - 248. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/625015