العنزي، مهند خالد أحمد، و الحمداني، علاء عبدالسلام يحيى. (2013). مدى توافر متطلبات تبني ادارة خبرة الزبون في القطاع الفندقي: دراسة حالة في فندق نينوى الدولي. تنمية الرافدين، مج35, ع114 ، 69 - 80. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/625218
العنزي، مهند خالد أحمد، و علاء عبدالسلام يحيى الحمداني. "مدى توافر متطلبات تبني ادارة خبرة الزبون في القطاع الفندقي: دراسة حالة في فندق نينوى الدولي." تنمية الرافدين مج35, ع114 (2013): 69 - 80. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/625218