الداود، عبير اجريس، و المعشر، زياد يوسف. (2011). دور بيئة المنظمة في تبني إدارة الجودة الشاملة لتحسين الأداء المؤسسي في شركات التعدين و الصناعات الاستخراجية (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/635158