الهنداوي، عماد محمد مراد، و الشلبي، رياض فرحان. (2014). أثر جودة الخدمات الالكترونية المقدمة من البنوك التجارية الاردنية على رضا العملاء (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/636322