الكساسبة، حازم محمد، و عواد، محمد. (2012). أثر أبعاد جودة الخدمة على ولاء الزبائن في صالونات التجميل (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/636575