جودة، محفوظ أحمد. (2013). تحسين جودة العمليات: تطبيق منهجية 6 سيجما فى المنظمات الخدمية. مجلة رماح للبحوث والدراسات، ع12 ، 8 - 33. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/640013
جودة، محفوظ أحمد. "تحسين جودة العمليات: تطبيق منهجية 6 سيجما فى المنظمات الخدمية." مجلة رماح للبحوث والدراسات ع12 (2013): 8 - 33. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/640013