العوفي، نجوى أحمد خضر، و العياصرة، معن محمود أحمد. (2014). واقع إدراك مفهوم الجودة الشاملة و تطبيقاتها لدى العاملين بالإدارة المدرسية في مدارس التعليم العام بمدينة الطائف (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الطائف، الطائف. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/649660