بني هاني، جهاد صياح عياش، و العلي، عبدالستار محمد. (2004). تطوير نموذج استراتيجيات العمليات و أثرها على الميزة التنافسية: دراسة ميدانية على منظمات صناعة البرمجيات في الأردن (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/650506