Metawe، S. A. A. (1989). Service Quality in the Banking Industry Perspective and Applications. المجلة المصرية للدراسات التجارية، مج13, ع6 ، 1 - 26. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/660374
Metawe، Saad Abd Alhamid. "Service Quality in the Banking Industry Perspective and Applications." المجلة المصرية للدراسات التجارية مج13, ع6 (1989): 1 - 26. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/660374