Moawad، R.، و Aly، H. M. (2011). INTEGRATING SIX SIGMA AND ITIL FOR CONTINUAL IMPROVEMENT OF INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT. مجلة البحوث الإدارية، مج29, ع3 ، 3 - 32. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/660922
Moawad، Ramadan، و Hesham Mohamed Aly. "INTEGRATING SIX SIGMA AND ITIL FOR CONTINUAL IMPROVEMENT OF INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT." مجلة البحوث الإدارية مج29, ع3 (2011): 3 - 32. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/660922