Ahmed، S. F. (2010). USING E-CRM IN DEVELOPING E-CUSTOMERS LOYALTY PROGRAM TO MOVE VALUABLE CUSTOMERS UP ALONG THE LADDER OF LOYALTY: CASE STUDY FOR UNITEL COMPANY. المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية، ع3 ، 1 - 85. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/661733
Ahmed، Salwa Fathy. "USING E-CRM IN DEVELOPING E-CUSTOMERS LOYALTY PROGRAM TO MOVE VALUABLE CUSTOMERS UP ALONG THE LADDER OF LOYALTY: CASE STUDY FOR UNITEL COMPANY." المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية ع3 (2010): 1 - 85. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/661733