هيئة التحرير. (2002). ندوة تحسين جودة الخدمات الحكومية من منظور ملتقى الخدمة: أغسطس (آب) 2002/ 22-20. مجلة البحوث الإدارية، مج 20, ع 2 ، 146. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/66211
هيئة التحرير. "ندوة تحسين جودة الخدمات الحكومية من منظور ملتقى الخدمة: أغسطس (آب) 2002/ 22-20." مجلة البحوث الإدارية مج 20, ع 2 (2002): 146. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/66211