El Meniawy، A. M. (1994). An Investigation into Customers Perception of Service Quality in Banks. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، ع1 ، 37 - 68. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/664181
El Meniawy، Aisha Mustafa. "An Investigation Into Customers Perception of Service Quality in Banks." المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة ع1 (1994): 37 - 68. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/664181