Rizlalla، A. N. (1999). CONSUMER COMPLAINTS: A CONCEPTUAL FRAMEWORK CROSS CULTURAL EMPIRICAL STUDY. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، ع4 ، 1 - 53. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/664333
Rizlalla، Aida N. "CONSUMER COMPLAINTS: A CONCEPTUAL FRAMEWORK CROSS CULTURAL EMPIRICAL STUDY." المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة ع4 (1999): 1 - 53. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/664333