مبروك، إجلال إبراهيم. (2004). قياس اتجاهات مديري شركات التأمين المصرية: نحو تطبيق مفهوم خدمة العملاء. مجلة البحوث الإدارية، مج 22, ع 4 ، 95 - 106. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/66554
مبروك، إجلال إبراهيم. "قياس اتجاهات مديري شركات التأمين المصرية: نحو تطبيق مفهوم خدمة العملاء." مجلة البحوث الإدارية مج 22, ع 4 (2004): 95 - 106. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/66554