ماهر، آية مصطفى أحمد، و إسماعيل، أحمد دسوقي محمد. (2008). رضاء المواطنين كمعيار لتقييم أداء العاملين في المنظمات العامة المصرية: دراسة حالة مستشفى الطلبة بجامعة عين شمس. مجلة النهضة، مج 9, ع 4 ، 143 - 150. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/68150
ماهر، آية مصطفى أحمد، و أحمد دسوقي محمد إسماعيل. "رضاء المواطنين كمعيار لتقييم أداء العاملين في المنظمات العامة المصرية: دراسة حالة مستشفى الطلبة بجامعة عين شمس." مجلة النهضة مج 9, ع 4 (2008): 143 - 150. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/68150