Basahel، S. (2010). Aspects of CRM Implementation in Saudi Arabia: Employee Perceptions in the Banking Sector (رسالة ماجستير غير منشورة). Brunel University، لندن. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/685933
Basahel، Sarah. "Aspects of CRM Implementation in Saudi Arabia: Employee Perceptions in the Banking Sector" رسالة ماجستير. Brunel University، لندن، 2010. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/685933