Al Motairi، M. A. T.، و El Dabi، T. (2010). Evaluation of the Implentation of CRM in Developing Countries (رسالة دكتوراه غير منشورة). Brunel University، لندن. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/685988
Al Motairi، Mohammad A. T.، و Tillal El Dabi. "Evaluation of the Implentation of CRM in Developing Countries" رسالة دكتوراه. Brunel University، لندن، 2010. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/685988