Al Dawood، F. A. (2011). Total Quality Management and Customer Satisfaction in Telecommunication Service Industry in Saudi Arabia (رسالة ماجستير غير منشورة). University of Huddersfield، هدرسفيلد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/686479
Al Dawood، Fahd Ahmed. "Total Quality Management and Customer Satisfaction in Telecommunication Service Industry in Saudi Arabia" رسالة ماجستير. University of Huddersfield، هدرسفيلد، 2011. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/686479