مراد، سامي أحمد محمد. (2014). دور رضا العملاء في تحقيق الميزة التنافسية في قطاع الإتصالات: دراسة مقارنة. مجلة البحوث الإدارية، مج32, ع3 ، 107 - 167. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/689969
مراد، سامي أحمد محمد. "دور رضا العملاء في تحقيق الميزة التنافسية في قطاع الإتصالات: دراسة مقارنة." مجلة البحوث الإدارية مج32, ع3 (2014): 107 - 167. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/689969