مختار، عصام الدين عبدالكريم صديق، و حسن، حسن عباس. (1996). تبسيط الإجراءات كأداة من أدوات الإصلاح الإداري: دراسة حالة في استخراج الأوراق الثبوتية بالإدارة العامة للجوازات (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة أم درمان الاسلامية، أم درمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/694398