الطنانى، رامى عمر على، و وادي، رشدي عبداللطيف سلمان. (2010). مهارات رجل الشرطة فى التعامل مع الجمهور وأثرها على فعالية تقديم الخدمة الأمنية: دراسة تطبيقية على رجال الشرطة العاملين بمحافظة غزة (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الإسلامية (غزة)، غزة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/694647