سالم، مرفت عبدالرحيم عبدالهادي، و أبو دف، محمود خليل صالح. (2013). استراتيجيات ادارة الصراع التنظيمي وعلاقتها بمستوى الذكاء العاطفي لدى رؤساء الاقسام الاكاديمية في الجامعات الفلسطينية (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الإسلامية (غزة)، غزة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/695731