الصيرفي، حسين سعدون، و الدليمي، جمال داود سليمان. (2010). إدارة الجودة الشاملة و دورها في رفع كفاءة آداء العاملين: دراسة تطبيقية بالإدارة العامة للمرور بوزارة الداخلية في دولة الكويت (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الخليجية، البحرين. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/702284