الصانع، ريم خالد، و العاني، معاوية شاكر. (2013). استراتيجية إدارة الصراع وأثرها في أداء العاملين: دراسة ميدانية في وزارة الكهرباء و الماء بدولة الكويت (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الخليجية، البحرين. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/702347