العجمي، شيخة ناصر، و العاني، فرحان إسماعيل دخيل. (2010). واقع تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في مستشفى الجهراء بدولة الكويت (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الخليجية، البحرين. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/702389