البوفلاسة، شيماء عيسى محمد، و توفيق، إنعام جلال. (2013). إمكانية تطبيق الجودة الشاملة في ضوء مبادئ ديمنج لمؤسسة جسر الملك فهد: دراسة تحليلية (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الخليجية، البحرين. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/702397