الرشيدي، منى عبدالكريم، و نصيرات، فريد توفيق. (2014). تقييم رضا المرضى عن جودة الخدمات المقدمة في العيادات الخارجية: دراسة حالة مستشفى الأمير سلمان للقوات المسلحة بالشمالية الغربية، تبوك، المملكة العربية السعودية (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/718899