Al Tarawneh، M. A.، و Al Refaie، A. (2014). Examining effects of switching cost customer satisfaction trust communication and value added services on customer church in telecom industry (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/719292
Al Tarawneh، Murad Ahmad، و Abbas Al Refaie. "Examining Effects of Switching Cost Customer Satisfaction Trust Communication and Value Added Services On Customer Church in Telecom Industry" رسالة ماجستير. الجامعة الاردنية، عمان، 2014. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/719292