القيسيه، فتحيه حامد سعيد، بركات، عماد رفيق خالد، و المومني، رياض عبدالله محمد. (2008). تطبيق الجودة الشاملة في البنك الإسلامي الأردني (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة اليرموك، إربد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/720743