الكساسبة، مشعل عبدالمجيد، و الضلاعين، علي فلاح. (2014). أثر جودة الخدمات الحكومية الإلكترونية في اداء العاملين: دراسة حالة وزارة التربية و التعليم في محافظة الكرك (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الشرق الأوسط، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/722873